你的信息，怎么被用到

01我们收集哪些信息

你在站内做的每一件事，需要的配合程度并不一样。查赛程只需要很少的信息，注册账号和联系客服则会多留一点，所以分开来讲。

访问记录

打开页面时自然产生的访问信息，包括设备类型、浏览器、访问时间，以及你停留过的栏目页与选用的日期区间。这类记录帮助我们判断不同联赛筛选和高密度赛程页的加载是否顺畅。

账号信息

注册或首次访问时按账号记录的内容，包括账号标识、创建时间与登录设备。账号用于识别身份，也让收藏分组和导出记录跟着账号走，不会因为换设备而丢失。

客服沟通

你通过客服邮箱或客服电话反馈问题时提供的内容，包括问题描述、你附上的栏目页截图、以及便于回复的联系方式。赛事相关咨询附上截图，能让我们更快定位到具体日期区间与联赛。

站内没有需要你填写身份证件、银行卡或精确位置信息的地方。若有人以诺亚赛场名义向你索要这类内容，请直接联系我们核对。

02这些信息用来做什么

信息只服务于四件具体的事，每一件都对应你在站内看得见的动作。

• 把赛程排给你看。按你选定的起止日期和联赛类别组织赛事卡片，相邻日期的对照视图记住你上次看到的位置，不必每次从头找。
• 认准是哪个账号。区分不同账号的收藏分组与导出台数，避免多人共用设备时记录混到一起。
• 核对费用记录。注册、新用户首次访问、赛事收藏与电脑端导出这四类项目在栏目页侧栏逐项列出，账号信息用于把历史记录与当时的说明对上。
• 把栏目改得更好用。根据访问情况与读者反馈判断哪些筛选、哪些页面需要调整。编辑组每月整理一次反馈，形成下一版本的功能优先级清单。

我们不会把这些信息用于与赛事查询无关的推销，也不会把客服沟通内容公开成案例。

03保存多久与如何保护

保存时间按用途来定，用完即止；能用更少的记录完成的事，就不多留。

访问记录

保留到完成统计与排查所需的周期为止，之后做汇总处理，不再保留可以对应到单个访问者的明细。

账号信息

在账号存续期间保留。账号注销后，按你提出的处理请求走清理流程，收藏分组与导出历史也随之结束保存。

客服沟通

问题办结后再保留一段时间，用于同类问题的回查与答复衔接；如果一段沟通已经不再需要跟进，可以提前提出清理。

接触这些信息的人按岗位划分范围：内容编辑组、数据校对组与产品技术支持组各自只看到工作需要的部分，导出与后台操作留有操作记录；信息在传输和存储环节采用通行的加密方式处理。

04本地存储与类似技术

为了让下一次打开更顺手，浏览器里会存一小份状态数据。它留在你自己的设备上，主要记住三件事：

• 你上一次选定的日期区间，再次进入栏目页时可以直接接着看；
• 收藏夹的分组结构与已收藏的赛事条目，默认收藏夹可容纳 500 条、可划分 20 个分组；
• 导航与联赛筛选的偏好状态，减少重复点击。

想清空这些内容，可以在浏览器设置里清除该站点的数据，或直接使用无痕窗口访问。清除之后，日期区间、收藏分组等需要重新设置，账号相关的记录不受影响。

05你的请求与联系渠道

你可以就自己的信息提出三类请求：查询我们保存了哪些与你相关的内容；更正其中不准确的部分；删除不再需要的记录。提出后我们会在工作日 9:00-18:00 内回复并说明处理进度。